Versión 2026-09-25 · Vigencia: 25 de septiembre de 2026
1. Responsable y alcance
Strategica Consulting es responsable del tratamiento de los datos que se reciben a través de este sitio. Contacto para protección de datos: Oscar Iván Sánchez, gerencia@scsas.co; dirección: Av. Calle 17 #72-85; teléfonos: 321 338 5843 y 314 244 6512.
Esta política cubre el formulario de contacto y los datos técnicos necesarios para su funcionamiento. Se fundamenta en la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación compilada en el Decreto 1074 de 2015. Los tratamientos derivados de un contrato profesional deberán informarse en los documentos correspondientes.
2. Datos, autorización y finalidades
Recibimos nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, asunto y mensaje para responder consultas, preparar propuestas solicitadas y mantener comunicación relacionada con ellas. La autorización se obtiene mediante una casilla desmarcada por defecto y se conserva junto con el mensaje, la fecha y la versión de esta política.
No utilizaremos esta autorización para suscribirte a publicidad ni venderemos tus datos. No solicitamos datos sensibles ni información de menores de edad. Abstente de incluirlos en el mensaje; suministrar datos sensibles es facultativo. Si se reciben datos ajenos a la finalidad, se procurará su supresión o la limitación de su uso.
El sitio utiliza una cookie de sesión necesaria para validar el formulario y una huella técnica derivada de la dirección IP para limitar abusos. No incorpora herramientas de publicidad, analítica ni cookies de seguimiento. El servidor de alojamiento puede registrar accesos para fines de seguridad.
3. Derechos de los titulares
Puedes acceder gratuitamente a tus datos, conocer su uso, actualizarlos o corregirlos, solicitar evidencia de la autorización y pedir su supresión o revocatoria cuando proceda. La eliminación puede estar limitada por un deber legal o contractual. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
4. Procedimiento de consultas y reclamos
Escribe a gerencia@scsas.co con el asunto “Protección de datos personales”. Indica tu nombre, medio de respuesta, descripción de la solicitud y los documentos pertinentes. Solo solicitaremos información proporcionada para verificar tu identidad o representación.
Consultas: se atienden en un máximo de 10 días hábiles desde su recepción. Si no es posible responder en ese plazo, se informarán los motivos y una nueva fecha, dentro de los 5 días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos: se atienden en un máximo de 15 días hábiles, contados desde el día siguiente a su recepción. Si es necesario ampliar el plazo, se comunicarán los motivos y la fecha de respuesta, sin superar 8 días hábiles adicionales.
Si el reclamo está incompleto, se solicitará subsanarlo dentro de los 5 días siguientes a su recepción. Transcurridos 2 meses sin la información requerida, se entenderá desistido. Si no somos competentes, trasladaremos el reclamo a quien corresponda en un máximo de 2 días hábiles e informaremos al interesado. Recibido el reclamo completo, se incluirá la leyenda “reclamo en trámite” y su motivo en un máximo de 2 días hábiles, hasta su resolución.
5. Acceso, proveedores, seguridad y conservación
El acceso se limita al personal autorizado que atiende las solicitudes. El proveedor de alojamiento y el servicio de correo actúan como proveedores tecnológicos y pueden procesar información fuera de Colombia; se deberán observar las reglas aplicables a transmisiones y transferencias internacionales y las garantías contractuales correspondientes. Los datos también podrán entregarse por obligación legal a autoridades competentes.
Se aplican controles de acceso, conexiones cifradas en producción, validación del formulario y limitación de envíos. Ningún sistema está libre de riesgos; los incidentes se gestionarán conforme a los deberes legales aplicables.
Las consultas comerciales sin contratación se conservarán hasta 12 meses desde el último contacto y después se eliminarán o anonimizarán, salvo obligación legal, reclamo pendiente o necesidad acreditada de defensa de derechos. Si se formaliza un contrato, aplicarán los plazos legales y documentales pertinentes. Los contadores antispam conservan eventos de la última hora y se depuran al recibir nuevas solicitudes; no guardan mensajes ni direcciones IP en claro. La cookie expira al cerrar la sesión del navegador.
6. Vigencia y modificaciones
Esta política rige desde la fecha indicada y mientras se traten datos para las finalidades descritas. Los cambios se publicarán en esta página. Los cambios sustanciales se comunicarán oportunamente y, cuando se requiera una finalidad nueva, se solicitará autorización adicional.